Le département marketing joue un rôle clé dans les entreprises d’aujourd’hui. Ce département a comme principale mission de « sonder » le marché et de tester sa réactivité en vue du lancement d’un nouveau service ou d’un bien. Les enjeux du marketing sont très importants pour l’entreprise, car c’est de ce département que dépend en grande partie sa stratégie sur le marché
Dans un environnement en perpétuelle mutation, le marketing est une sorte de boussole qui aide l’entreprise à déterminer ses objectifs et ses attentes quant à son offre de services ou de biens. Sans les services de cette discipline phare du management, l’entreprise serait en quelque sorte « coupée » de la réalité du marché, et risquerait de proposer des produits en décalage avec l’attente et les besoins des consommateurs.
Concrètement, le but du marketing est d’adapter au mieux l’offre de l’entreprise à la demande du marché. Ceci permet aussi à l’entreprise de réduire les coûts de production et de rentabiliser au maximum ses produits. Pour arriver à ces objectifs, le marketing use de différentes techniques. La comptabilité analytique est l’une des plus importantes. Elle consiste à analyser les données liées au coût de la production en vue d’établir un diagnostic précis qui aidera l’entreprise à optimiser ses ressources.
Les personnes qui optent pour un emploi dans le marketing sont généralement dotées d’un sens développé de l’analyse et de l’anticipation. Elles sont aussi rigoureuses et bien organisées, et doivent aimer le contact et le travail en groupe, car elles travaillent en étroite collaboration avec d’autres départements de l’entreprise.
Le télémarketing est un emploi du marketing qui consiste à prospecter des clients par téléphone dans la perspective de leur vendre des produits par la suite. Le télémarketing est l’un des emplois clés du marketing. Cet emploi du marketing requiert par ailleurs plusieurs qualités, notamment une grande capacité d’écoute et d’analyse
Les personnes intéressées par une carrière dans le domaine du télémarketing doivent avoir le sens de l’écoute et de l’analyse. Ceci leur permet dans un premier temps de saisir les attentes et les demandes de la clientèle par rapport à un produit ou un service proposé par l’entreprise. Grâce à des outils informatiques, la personne note les informations collectées auprès des clients prospectés.
Certains logiciels permettent également d’inscrire des remarques très précises sur le déroulement de l’entretien et la psychologie du client. La collecte de ces différentes informations permet à l’entreprise qui a eu recours aux techniques du télémarketing de comprendre exactement les enjeux du marché et l’opportunité de lancer ses produits sur le marché.
Certains profils de cet emploi du marketing sont plus orientés vers la vente de produits. C’est le cas du métier de téléacteur par exemple qui est chargé de vendre un produit à des clients par téléphone.
Pour entamer une carrière dans le domaine du télémarketing, l’idéal est de suivre une formation en école de commerce. Ceci permettra aux personnes intéressées par cet emploi du marketing de se familiariser avec les techniques de vente et développer leur capacité de persuasion. Cette formation est généralement complétée par des stages au sein d’entreprises spécialisées dans le télémarketing. Source photo:www.torontoansweringservice.com
Appelé aussi responsable commercial, le chef de publicité joue un rôle d’interface entre l’annonceur et l’équipe créative de l’agence de publicité. C’est lui qui conçoit et propose une stratégie de campagne à son client, et négocie les budgets.
Il prépare également le travail des créatifs et assure le suivi de la campagne (conception du programme de merchandising, rédaction des documentations produits, etc.). Enfin, il présente le projet au client pour avoir son aval.
Le secteur du marketing fait le plus souvent appel à des cadres de niveau bac + 4.
Le chef de publicité en agence est généralement issu d'une formation commerciale, école supérieure de commerce ou de gestion. Il peut également se former à l’université : après une maîtrise de sciences économiques, économétrie, sciences de gestion, il peut préparer un DESS ( bac + 5) de management commercial, option marketing. Il existe également des DEA de management, option marketing.
Les qualités requises pour ce poste nécessite d'être un bon gestionnaire, avoir un esprit créatif et de posséder un excellent sens relationnel. Il doit être visionnaire pour percevoir les tendances à venir.
Les compétences d'un chef de pub en agence sont avant tout la maîtrise des techniques de communication et notamment de la communication commerciale. Savoir réaliser des études de marché, être capable de gérer un budget et de respecter un cahier des charges sont autant de qualités à posséder pour devenir chef de publicité en agence.
Côté salaire, un débutant gagnera autour de 20 000 euros par an. Avec 5 ans d’ancienneté, vous pourrez compter entre 30 000 et 34 800 € / an.
Qu’il exerce en entreprise, en cabinet d’études ou en agence de communication, le chargé d'études marketing a pour objectif de mieux connaître le marché d’un produit, notamment en analysant le comportement des consommateurs.
Un chargé d'études marketingcollecte, exploite et analyse l'ensemble des études qualitatives et quantitatives d'un marché et contribue à orienter les décisions stratégiques, notamment marketing, de l'entreprise.
Le chargé d’études peut se spécialiser sur un marché (parapharmacie, boissons…) ou dans un domaine tel que les statistiques, les études de prix, les données qualitatives ou quantitatives. Il est en contact avec de nombreux services de l’entreprise (publicité, vente, communication, direction, voire la R&D, la qualité) et des prestataires extérieurs.
Le niveau de formation requis est le plus souvent supérieur ou égal à bac + 4/5, avec une formation en école de commerce ou en 3ème cycle en marketing.
Un jeune chargé d’études marketing gagne entre 24 et 30 000 euros par an. Après trois années d’expérience, il pourra être rémunéré aux environs de 35 000 euros, et au-delà de 40 000 euros une fois acquis plus de cinq ans d’ancienneté.
La fonction du chargé d'études marketingest souvent ouverte aux débutants. Par promotion il peut ensuite se voir confier un poste de responsabilité en tant que chef de produit, ou directeur marketing. Il peut également évoluer vers le service commercial ou communication, voire créer son propre cabinet d'études et de conseil.
