L’animateur en grande surface n’est pas forcément employé par le point de vente dans lequel il exerce son activité. Il est souvent recruté par la marque qui organise l'animation. Cependant, il faut bien différencier l’activité de l’animateur de celle du vendeur.
Le rôle de l’animateur en grande surface est ponctuel. Le plus gros de l’activité repose sur le fait de dynamiser et accompagner les ventes ou les lancements de certaines marques et produits.
L’animateur de vente en grande surface fait tester les produits dont il assure la promotion aux consommateurs afin de les promouvoir et mieux les faire connaître et déclencher, par conséquent, le processus de vente. L’animateur réalise souvent des démonstrations d’ordre technique ou gustatives pour le compte d’une certaine marque et souvent par l'intermédiaire d'une agence spécialisée dont il est le salarié.
L’activité de l’animateur de vente nécessite souvent une position debout. Parfois, il est nécessaire de porter un uniforme imposé par la marque dont il assure la promotion. Le métier d’animateur en grande surface ne nécessite pas de formation particulière. Néanmoins, une expérience dans ce secteur est vivement appréciée. Généralement, le recruteur organise une formation assez courte (d'une demi-journée à une journée), afin de d’initier l’animateur aux caractéristiques du produit et de la marque à promouvoir ainsi qu'à l'argumentaire à développer.
L’activité d’animateur en grande surface repose sur des contrats de travail de courte durée allant d’une à trois journée (notamment les week-ends). La rémunération est constituée d'un salaire journalier fixe, auquel peuvent se greffer parfois des primes sur objectifs.
Le chef de rayon est chargé au sein d’un magasin de l’organisation de son rayon. Il supervise les vendeurs qui travaillent sous ses ordres et leur communiquent les directives de ses supérieurs concernant les stratégies et les objectifs fixés pour le rayon dont ils ont la charge
Outre la supervision du personnel, le chef de rayon vérifie en permanence les stocks et veille à respecter les délais d’approvisionnement auprès des fournisseurs. Le chef de rayon doit connaître tous les détails techniques des produits proposés dans son rayon, les dates de leur livraison, les prix…etc. S’il supervise un rayon dédié aux produits alimentaires, le chef de rayon se doit de connaitre les dates de production et de péremption. Ceci nécessite un sens élevé de l’organisation ainsi qu’une grande rigueur.
C’est lui qui organise la manière avec laquelle les produits seront exposés dans le rayon, en tenant compte des préférences et des goûts des consommateurs : tel produit sera mis en valeur parce qu’il s’est bien vendu, tel autre sera placé dans un endroit moins exposé parce qu’il a moins marché…etc.
La journée d’un chef de rayon commence bien avant l’ouverture du magasin et se termine souvent au-delà de l’heure de fermeture. Il doit être en mesure de gérer ces contraintes liées aux horaires de travail. Les personnes intéressées par le métier de chef de rayon doivent suivre des formations en commerce ou en distribution (un BTS management par exemple), avant de s’orienter vers un emploi dans la vente . Au niveau du salaire, un chef de rayon qui vient d’entamer sa carrière perçoit un salaire brut de 1700 € environ.
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Dans l'emploi en vente ou emploi en distribution, le directeur de magasin est en quelque sorte le chef d’orchestre qui dirige avec sa baguette tous les rayons du magasin. C’est lui qui veille à ce que le personnel se conforme aux directives de la direction. Le poste de directeur de magasin est par ailleurs l’un des emplois de la vente les plus exigeants car il requiert de nombreuses qualités.
Les missions d’un directeur de magasin varient en vérité selon le poids et l’envergure de la structure commerciale qu’il dirige, mais généralement, l’on s’accorde à dire qu’un directeur de magasin est une personne qui doit être au courant de toutes les évolutions que connaît le magasin dont il assure la gestion. Pour cela, il doit garder un contact permanent avec le personnel des différents rayons et départements du magasin. En usant de son sens développé du relationnel, il arrive à instaurer les bases d’une relation de confiance entre lui et les chefs de rayons.
Comme pour tous les emplois de la vente, la fonction de directeur de magasin exige également une grande réactivité face aux changements que peut connaître son secteur d’activité. Il doit aussi faire preuve d’une grande capacité d’anticipation.
Avant de devenir directeur de magasin, les personnes assurant cette fonction ont dû, pour la plupart, démarrer par un emploi dans la vente avant de postuler pour ce poste. Pour les personnes intéressées par un poste de directeur de magasin, elles doivent suivre une formation en commerce menant à un emploi dans la vente (BTS, DUT, diplôme délivré par une école de commerce…). Elles peuvent aussi s’orienter vers des études qui leur permettront de décrocher un emploi dans la distribution et de postuler plus tard pour un poste à responsabilité.
Les formations de vente proposées par DMCG s’adressent aux entreprises qui désirent offrir à leurs employés des formations adaptées à leurs besoins. Un emploi de vente requiert une grande capacité d’adaptation et de réactivité face aux changements que connaît le marché, et les entreprises sont appelées à assurer en permanence des formations continues à leurs employés.
La société DMCG a entamé son activité en 1996 en assurant des cours de vente à Paris. Elle compte à son actif plusieurs formations de vente qui ont profité à des entreprises opérant dans divers domaines. Ces formations sont basées sur des séminaires animés par des spécialistes des techniques de vente et des méthodes commerciales.
La société veille à intégrer dans ses formations de vente les dernières techniques commerciales qui ont prouvé leur efficacité afin de doter aussi bien le personnel de l’entreprise que l’équipe managériale, des outils les plus performants qui les aideront à optimiser le rendement de leur structure commerciale.
L’autre point fort de ces formations destinées aux emplois de vente, est qu’elles sont basées plus sur la pratique que la théorie, et offrent aux stagiaires de mettre immédiatement en pratique leurs acquis théoriques en prenant part à des exercices qui les aident à se familiariser avec les nouvelles méthodes commerciales.
Les formations concernent les principaux emplois de vente, et peuvent être adaptées aux besoins et aux attentes des entreprises, en ciblant des volets bien précis. Les personnes exerçant un emploi de vente auront ainsi l’opportunité de maîtriser davantage les différentes techniques de vente.
