La communication de crise, utile pour gérer... la crise

Aujourd’hui, avec le développement de l’Internet et de l’information en continu, gérer une crise pour les sociétés nécessite la mise en place d’une stratégie qui, idéalement, annulerait ou, dans le pire des cas, réduirait l’impact des situations de crise sur l’image de l’entreprise.

C’est dans cette sphère qu’évolue le responsable communication de crise. Sa mission consiste en l’élaboration d’une stratégie regroupant le discours à tenir face aux médias et à l’opinion publique, la méthode et surtout les actions concrète qui pourraient endiguer la dégradation de l’image de l’entreprise auprès des consommateurs.

Le responsable communication de crise ne doit pas avoir recours à l’improvisation, qui pourrait aggraver la crise, mais anticipe des scénarios possibles et élabore des stratégies précises.

Le poste de responsable communication de crise nécessite une formation en communication et une spécialisation en intelligence économique, il va de soi que l’expérience en entreprise est aussi un facteur important. Il faut tout de même noter que l'emploi en communication de crise est moyenne, cependant, la crise économique actuelle pourrait doper la demande de ce type d’activité sur le marché du travail. Le salaire mensuel d’un responsable communication de crise est compris entre 1.500 et 5.000 euros selon l’expérience.

Source photo : Eyrolles.com